ARTÍCULO PATROCINADO PARA ALERCE INFORMÁTICA APLICADA S.A. ESPAÑA.

Alerce Informática Aplicada, S. A. es un empresa española dedicada desde hace 25 años al desarrollo e implantación de software de gestión y tecnología para empresas de transporte (paquetería, courier, postal…) y operadores logísticos.

Partner tecnológico de las principales compañías de transporte y logística de España, Francia y Portugal, Alerce inicia en 2.002 su implantación en Sudamérica. En la actualidad importantes compañías de Colombia, Chile, Argentina, Brasil y Costa Rica soportan su gestión en  la plataforma tecnológica de Alerce, lo que les permite importantes mejoras competitivas respecto de su competencia.

DEPRISA-AVIANCA, THOMAS GREG EXPRESS, BLU LOGISTICS, TNT LIT CARGO, CORREOS CHILE, ANDREANI, APL LOGISTICS… entre otros.

Las compañías de transporte y los operadores logísticos son elementos estratégicos y fundamentales en la actividad comercial, máxime con la explosión del  B2B y B2C. Las empresas no sólo necesitan compañías de transporte que le presten servicios en tiempo y forma, necesitan además integración total con el operador logístico, trazabilidad de sus envíos, retorno de información, visibilidad, control de costes….

La integración Cliente/Compañía de transporte (documentación de envíos, etiquetado, trazabilidad y retorno de información) resulta estratégica para ambos.

 

Permite a la empresa de transporte optimizar sus procesos, mejorar la calidad y tiempos de sus servicios y optimizar sus costes como consecuencia de la reducción de errores, incidencias…etc. Le permite acometer proyectos de automatización y clasificación inevitable para el incremento de la capacidad de producción y las mejora de costes.

El cliente/empresa consigue una mejora importante en sus servicios de transporte y distribución, reducción de incidencias y rechazos, mejor abastecimiento de sus puntos de venta y retornos de información que le permite mejorar su capacidad de análisis.

En este proceso de integración empresa de transporte/cliente, los sistemas de información y la tecnología son imprescindibles.

Disponer de sistemas de gestión que integren todas las áreas operativas y administrativas evitando la duplicidad de procesos, implantar sistemas de gestión que permitan a todas las sucursales, puntos de venta y centros operativos actuar en tiempo real con una misma base de datos y disponer de información ON-LINE incrementa la capacidad productiva y operativa de las empresas de transporte.

Alerce desarrolla e implementa, desde 1989, aplicaciones de gestión y tecnología que ayudan a las empresas de transporte y operadores logísticos a implantar estos modelos:

ALERTRAN	Gestión de transporte: paquetería, courier, postal, grupajes…etc
GTS	Web de integración de clientes: grabación y etiquetaje de envíos.
STS	Puntos de venta: Admisiones, entregas, venta artículos. Medios de pago, caja.
SEDON	Digitalización, documentos de transporte y logística
TAMESIS	Gestión de bodegas y operaciones logísticas
SENDA	Optimización de rutas, flota y servicios
DIANA	Entregas ON-LINE

Las necesidades de información tanto del cliente como de la red de sucursales y de los departamentos de gestión de la empresa de transporte es ya en tiempo real, ON-LINE. De manera que permita la gestión/reacción en el momento en que se producen los eventos. Resolver una incidencia cuando el courier o repartidor regresa a la sucursal a final de jornada puede tener un coste imprevisible. Además de la herramienta de gestión operativa y administrativa de la empresa, es necesario contar con instrumentos de optimización y de información a tiempo real de las operaciones de campo (entregas y retiros). Las comunicaciones y la tecnología, con su incremento de prestaciones y su abaratamiento permiten esta integración e interacción.

Alerce ha incorpora a su panel de productos dos herramientas que permiten esta comunicación:

DIANA

Entregas y retiros  ON-LINE PDAs -SMARTPHONES

 

 

SENDA

Optimización de RUTAS, FLOTA y SERVICIOS Google Maps

La información en tiempo real permite actual también en tiempo real, resolver incidencias e informar y fidelizar al cliente. Sólo desde la mejora de los procesos, amparada en la implantación de sistemas de gestión y tecnologías avanzados, podrán acometer las empresas los retos de la globalización y de unos mercados cada vez mas competitivos. La utilización de ambas herramientas, totalmente integradas con ALERTRAN y el resto de aplicaciones de la suite, permite conocer en tiempo real la actividad de los couriers, la situación de las entregas y los retiros conforme se van realizando, al igual que las incidencias que se generan. Esta información está disponible en TIEMPO REAL tanto para los gestores de la empresa de transporte como para sus clientes.

La información en tiempo real permite actual también en tiempo real, resolver incidencias e informar y fidelizar al cliente.

Sólo desde la mejora de los procesos, amparada en la implantación de sistemas de gestión y tecnologías avanzados, podrán acometer las empresas los retos de la globalización y de unos mercados cada vez más competitivos.

Conózcanos en http://www.alerce.es